UPI पेमेंट फेल? जानिए कैसे बिना टेंशन के अपने पैसे वापस करे

न्यूज़ डेस्क: आज के डिजिटल दौर में UPI पेमेंट करना जितना आसान है, कभी-कभी उसका फेल होना उतना ही टेंशनभरा हो सकता है। आपने भी जरूर महसूस किया होगा कि अकाउंट से पैसे कट गए लेकिन सामने वाले को पेमेंट रिसीव नहीं हुई। ऐसे में घबराने के बजाय सही स्टेप्स अपनाने से आपका पैसा सुरक्षित और जल्दी वापस मिल सकता है।

पेमेंट का स्टेटस तुरंत चेक करें

जैसे ही पेमेंट फेल हो या रिसीवर तक न पहुंचे, सबसे पहले उस ऐप में जाकर ट्रांजैक्शन का स्टेटस देखें जिससे आपने पेमेंट की थी। अगर स्टेटस Successful है, तो 30 से 60 मिनट तक इंतजार करें – ज्यादातर मामलों में पैसे एक घंटे के अंदर रिसीवर के अकाउंट में पहुंच जाते हैं। अगर Unsuccessful दिखे, तो 24 घंटे में पैसा आपके अकाउंट में ऑटोमैटिक वापस आ जाएगा।

Pending स्टेटस मतलब अभी प्रोसेस जारी है

अगर स्टेटस Pending दिख रहा है, तो इसका मतलब है कि ट्रांजैक्शन अभी बैंक के सर्वर पर प्रोसेस में है। ऐसे में आपको स्टेटस अपडेट होने तक इंतजार करना चाहिए। यह आगे जाकर या तो Successful होगा या Unsuccessful, और उसी के हिसाब से आगे का एक्शन लेना चाहिए।

ऐप में दर्ज करें शिकायत

अगर एक घंटे से ज्यादा समय बीत जाए और पैसा न आपको मिले, न रिसीवर को, तो पेमेंट ऐप में जाकर तुरंत शिकायत दर्ज करें। लगभग सभी UPI ऐप्स (जैसे Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM) में ट्रांजैक्शन कंप्लेंट का ऑप्शन मौजूद होता है।

बैंक से करें संपर्क

अगर शिकायत के 24 घंटे बाद भी समस्या हल न हो, तो अपने बैंक के ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें और ट्रांजैक्शन आईडी के साथ शिकायत दर्ज कराएं। बैंक को अधिकतम 30 दिनों के भीतर आपका पैसा लौटाना अनिवार्य है।

RBI तक पहुंचाएं मामला

अगर बैंक समय पर पैसा नहीं लौटाता, तो RBI (भारतीय रिज़र्व बैंक) में शिकायत करें। RBI न सिर्फ आपका पैसा वापस दिलवाएगा, बल्कि लापरवाही करने वाले बैंक पर जुर्माना भी लगा सकता है।

ये स्टेप्स अपनाकर आप बिना घबराए, प्रोसेस के हिसाब से अपना पैसा सुरक्षित वापस पा सकते हैं।